Несмотря на отнюдь не первые позиции нашей страны по уровню интернетизации населения (за исключением жителей крупных городов), российская интернет-аудитория имеет огромный потенциал роста. В частности, об этом свидетельствует динамичное развитие [...]

Принципы рынка сегодня все глубже проникают во все сферы общества, включая медицину, культуру, образование. Переход от бюджетной модели с опорой на господдержку к принципу самоокупаемости как никогда актуален для вузов, [...]

Как известно, назначением CRM-систем является управление отношений с клиентами – именно так и расшифровывается название-аббревиатура. Как правило, под клиентом подразумевается непосредственный потребитель продукции и услуг конкретного предприятия. Например, если речь [...]

Как добиться того, чтобы CRM-системы действительно стали опорой кредитным организациям в выстраивании взаимоотношений с клиентами СRM (Customer Relationship Management) – технология, направленная на сбор и анализ баз данных по клиентам [...]

Несмотря на то, что на сегодняшний день ситуация на рынке специализированной техники достаточно стабильна, и основное место закрепили за собой крупные компании, им приходится постоянно не только расширять ассортимент продукции [...]

Удержать и привлечь клиента – на сегодняшний  день одна из наиболее значимых задач для многих российских медиакомпаний. Лидеры медиарынка уже доказали, что борьба за клиента требует инновационных подходов и современных [...]

В связи с развитием рынка финансовых услуг российские банки все чаще сталкиваются с такими проблемами, как рост требований клиентов, сокращение прибылей, рост издержек и необходимость идти в ногу с новыми [...]