Регистрация или Войти
|
Вот уже которое поколение предпринимателей со всего мира старательно ищет секреты успеха. И находит. Хотя способы у всех разные, есть основные принципы развития бизнеса. Предлагаю вам свой взгляд на рецепт [...]
Если вы работаете в секторе B2B, т. е. ваша компания продает какие-то товары и/или услуги другим организациям, то вы должны четко понимать, что на самом деле покупают у вас ваши [...]
ЗАЧЕМ ЭТО ЧИТАТЬ? Тема лояльности постоянно на слуху. Понятно — бизнес ищет «универсальное средство», которое позволит гарантировать успешность. Любая компания в идеале хочет роста прибыли и уверенности в том, что этот рост будет вечным. Но волшебные [...]
© Олег Макаров, 2004, 2011 1 ПРЕДИСЛОВИЕ К ПУБЛИКАЦИИ Впервые статья была опубликована в июле-августе 2004 года в журнале «Фотодело». Обязательно обратите внимание, пример в части «d» приводится именно из фотобизнеса. Когда будете раздавать текст своим [...]
Эта статья была опубликована в июньском номере журнала «Промышленный маркетинг». Ниже привожу авторскую версию текста, pdf файл с опубликованной версией находится чуть ниже. ======= Поехали ====== В 2005 году мне [...]
Различные скоринговые модели уже давно используются в финансовом секторе (банки и страховые компании) для оценки рисков работы с клиентом. Однако данная технология позволит повысить эффективность бизнеса в других отраслях…
От некоторых своих коллег и даже клиентов иногда приходится слышать мнение, что, мол, основные бизнес-процессы в рамках одной отрасли должны быть одинаковые, а все разговоры про индивидуальный подход – это [...]
Выбирая решения для бизнеса, думайте о той дополнительной прибыли, которую оно способно сгенерировать для Вас. Простой способ оценки ROI при выборе информационных систем.
Одна из важных задач при работе с клиентами – накопление истории по работе с клиентом, формирование клиентского досье. Без наличия истории работы с клиентом – невозможно решить многие управленческие задачи. [...]
Подписаться на рассылку!
Мероприятия
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Публикации по месяцам
Книги о CRM