|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
Публикации по метке: "Концептуальное"
Американский и европейский рынки, столкнувшиеся с проблемой конкуренции лоб в лоб уже десятилетия назад, выработали механизмы и технологии взаимодействия с клиентами, запрограммированные в виде целого класса компьютерных систем — Customer [...]
Много раз на встрече с заказчиками я сталкивался со следующей ситуацией: когда начинали инспектировать системы, которые уже установлены на предприятии, часто оказывалось, что существует и используется в той или иной [...]
Развитие отечественного понимания CRM происходило (и происходит сейчас) в несколько этапов. Каждый из этапов – это попытки использовать CRM-модель, характерные ошибки, допущенные в процессе внедрения, и как следствие – ряд [...]
CRM-системы, на мой взгляд, – самая динамичная область среди средств и методов для бизнеса. То, что называлось CRM пару лет назад, сегодня во многом устарело. Сегодня в CRM новые подходы и представления. Краткий обзор тенденций в статье Романа Никольского
Вроде бы всем известно, что для осуществления мечты часто нужно всего-навсего начать двигаться к цели. Но почему-то во многих компаниях стремление к успеху имеет форму каприза: хочу и немедленно! Но успеха [...]
Существует ли наилучший способ оценки и выбора CRM-платформы (системы) на сегодняшний день? Какую платформу следует выбрать и использовать в Вашем бизнесе? Над этим вопросом заставил меня задуматься один ИТ директор. [...]
Взаимоотношения с потенциальными клиентами на этапах, приближающихся к продаже, во многом состоят из общения по телефону (или скайпу), через электронные сообщения (емэйл, аська, фэйсбук и т.д.) и при личных встречах. [...]
Технология продаж — это сердце бизнеса. Она непосредственно влияет на взаимодействие с новыми и существующими клиентами, а значит, оказывает прямое влияние на выручку. Сформированный на ее основе стандарт продаж позволяет [...]
Часто, когда клиент желает внедрить CRM, – он подсознательно считает, что компания-внедренец исправит те управленческие проблемы, которые руководитель сам не может решить. На примере CRM такой проблемой обычно является отсутствие [...]
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Книги о CRM
