|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
Публикации по метке: "клиент-ориентированность"
Как оценить уровень сервисного обслуживания? Как повысить уровень сервиса в компании? Попробуем разобраться.
Клиент становится Вашим покупателем тогда, когда он заплатил за оказанные ему услуги или доставленный товар. Но до и после этого происходит очень много интересных процессов, умение влиять на которые приносит [...]
В этой статье я расскажу о дополнительных продажах. Причём в ней я ни разу не упомяну о CRM (кроме этого раза), но: Стратегия дополнительных продаж основывается на том, что, предлагая [...]
Когда господин Маркетинг сделал свой первый шаг, он был молод и страдал максимализмом. Он был – товар-ориентированным. Производства создавали товар, а иногда даже два товара. Задача сбыта состояла в том, [...]
статье «CRM-ориентированная компания» я рассказывал о видах клиент-ориентированных компаний и влиянии клиент-ориентированности на стратегию предприятия. Такие компании сейчас эффективно развиваются даже на постсоветской территории, где ориентация на клиента десятилетиями считалась [...]
В статье «Три меркантильные причины быть клиентоориентированным» я затронул серьёзную тему, которая является фундаментом для CRM подхода в бизнесе. В этой статье я продолжу данную тему и опишу три вида [...]
Клиенториентированность это слово сейчас в обиходе у многих представителей бизнеса. Многие заявляют или хотели бы заявить о клиентоориентированности представляемых ими компаний. В принципе, быть клиентоориентированным сейчас модно, без этого никак. [...]
Подписаться на рассылку!
Мероприятия
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Публикации по месяцам
Книги о CRM
