|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
Сделайте 2014 знаменательным годом для вашего бизнеса со свежим и новым взглядом на CRM. В конце года мы традиционно размышляем о том, чего мы достигли и о том чего мы [...]
Здравствуйте, уважаемые читатели интернет-журнала CRM Experts. Недавно в наши руки попал довольно занимательный материал: некое руководство с чек-листами по юзабилити интернет-магазинов. Книг по данной тематике написано великое множество, но на [...]
Частой ошибкой руководителей коммерческих отделов является реакция на действия сотрудников (особенно негативные) без анализа причин. Правильно поставленный вопрос — половина решения задачи. Главный вопрос, который должен научиться задавать себе каждый [...]
С помощью UTM-меток возможно отследить и проанализировать любой оплачиваемый источник трафика. Об этом подробно написано множество статей. Однако, как показывает практика, до сих пор, при размещении рекламы в интернете многие [...]
Несмотря на то, что «процесс анализа информации» — это скорее технический термин, но его наполнение на 90 % связано с деятельностью человека. Понимание потребностей в основе любой задачи по анализу информации [...]
Есть ли будущее у ритейла в том виде, в котором мы его знаем? Как изменятся способы продвижения продукции и взаимодействие с покупателем? – Эти вопросы являются самой актуальной темой на [...]
За последнее десятилетие дизайн из обычного способа сделать нечто привлекательным вырос в инструмент, играющий важную роль в бизнесе, образовании и управлении. Ключом к возвышению дизайна стало понимание того, что успешное [...]
Мы часто говорим о лояльности, о том, как её завоевать, как её измерять, зачем она нужна. Но задумывались ли вы когда-нибудь, какова её конечная цель? Как бы искренне вы ни [...]
Перед тем как поиграть в аргументацию, пройдемся по ее основным правилам. Их немного. Чередуйте сильные и слабые стороны аргументации. Повторяйте решающие доводы. Избегайте преувеличений. Овладейте тактикой поведения по отношению к [...]
Социальный CRM — это эволюция моделей управления взаимоотношениями с клиентами с учетом новых источников данных (социальных данных) и каналов коммуникации (социальных сообществ). К настоящему времени у большинства брендов уже есть [...]
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Книги о CRM
