Регистрация или Войти
|
Во многих отраслях имеется значительное число конкурентов, и всех их невозможно проанализировать. Часто не представляется возможным проанализировать тридцать конкурентов, не говоря уже о сотнях. Концепция стратегических факторов поможет вам облегчить [...]
Недостаток информации может привести к печальным последствиям. Ацтеки в свое время испытали их на себе. Когда преследуя изможденную армию Кортеса, решили не мучить ее в дальнейшем постоянными атаками, а дали [...]
Представляем Вашему вниманию двенадцать ключевых тенденций развития CRM решений, которые следует учесть при составлении бизнес-планов на 2013 год. Одержимость потребностью понять, удовлетворить, войти в контакт и обслужить клиента – единственный [...]
Мы столько всего уже написали в своём блоге про точки контакта: выкладывали фотки, идеи, фишки, — что я подумала, пора бы уже перейти к конкретике. Сегодня пост о том, зачем [...]
За минувшие 20 лет «продажники» становились адептами новых технологий, которые позже проникали в остальные сферы деятельности и профессии, связанные с ведением бизнеса. К примеру, менеджеры по продажам были первыми, кто [...]
Сегодня большинство тренингов по продажам основаны на обучении только процессу продаж. То есть делай раз, делай два, делай три – и на выходе сделка. Основная проблема процессуальных продаж заключается в [...]
Один из наиболее распространенных вопросов, который задают менеджеры по продажам, звучит так: «В какой момент выяснять потребность?». Как, казалось бы, очевидно — когда вы начали общаться с лицом, принимающим решения. [...]
Обратите внимание на те отзывы покупателей, которые уже есть на вашем сайте Очевидно, что пока у вас не будет довольных клиентов, вы не получите и положительные хорошие обзоры и отзывы. [...]
Эта статья поможет вам понять основы успешной SMM (social media marketing) стратегии. 1. С чего начать? Лучший способ понять, с кем вы хотите общаться, – определить типичного клиента и оценить [...]
Модель Трёх Ключей — система, описывающая взаимодействия бизнеса и его клиентов. Модель позволяет прогнозировать эффективность этого взаимодействия и разрабатывать такие шаги, которые приведут к наилучшим результатам. Модель включает в себя понятия «Состояния клиентов», «Ключи [...]
Подписаться на рассылку!
Мероприятия
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Публикации по месяцам
Книги о CRM