|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
Любая серьезная продажа состоит из трех элементов — ингредиентов «коктейля» для клиента. Для каждого сегмента рынка (в идеале — для каждого клиента) рецептура может быть своя. Мастерство директора, продавца [...]
Я уже писала пост о том, как работать с недовольными клиентами: как c ними общаться, как реагировать на жалобы. Сегодня — подборка случаев, когда компании извинялись перед своими клиентами, которые [...]
В связи с развитием рынка финансовых услуг российские банки все чаще сталкиваются с такими проблемами, как рост требований клиентов, сокращение прибылей, рост издержек и необходимость идти в ногу с новыми [...]
Если знания человека не упорядочены,то чем больше он знает, тем больше путаница в его мыслях. Герберт Спенсер, британский философ Люблю правила. Они помогают быстро понять, что можно, что [...]
Уже ровно через неделю, 20 и 21 мая пройдет крупнейшая Санкт-Петербургская конференция об интернет-бизнесе – СПИК 2013. Вниманию участников предлагаются секции и мастер-классы, объединенные общей темой – как создать, укрепить [...]
Если вы когда-нибудь продвигали свой товар или услугу через доски объявлений, то наверняка замечали такую несправедливость. Скажем, вы нашли 100 досок, которые подходят под вашу нишу, т.е. там предположительно тусит [...]
Что такое конкурентоспособность? Это ваша способность превосходить конкурентов или хотя бы не уступать им — в глазах клиентов. Клиент — судья в вашем конкурентном соревновании. Не имеет значения, прав он [...]
Мы постарались разобраться в интернет-маркетинге на примере трёх бизнес-ситуаций из опыта Агентства и дать советы по работе с этим инструментом. Пролог “Только не занимайтесь интернет-маркетингом” – парадокс, но это первая [...]
Сегодня будем говорить о том, как выделить ключевые бизнес-процессы из информации, полученной на этапе анкетирования сотрудников. Напомню, что в качестве результата по предыдущей части мы имеем описанную организационную структуру и [...]
Цвет в дизайне рекламы — одно из самых эффективных визуальных средств. Поэтому значительная часть времени и средств для создания рекламы уходит именно на поиски цветовой гаммы, который заставит клиента обратить [...]
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Книги о CRM
