|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
В Москве с успехом прошел Всероссийский межотраслевой форум «Customer Service Russia Forum – 2013» 30-31 мая в гостинице «Holiday Inn Suschevsky» более 100 представителей крупнейших российских компаний различных секторов экономики [...]
Аудитории можно разделить на типы по многим основаниям: по возрасту, профессиональному признаку и уровню понимания, по отношению к воспринимаемой информации и степени однородности. Приведенные далее рекомендации по выступлению в различных [...]
Страхование представляет сложный и многоплановый комплекс продуктов и услуг. При этом одним из немаловажных аспектов работы является персонализированный подход к каждому клиенту. Как правило, компании, работающие в сфере страхования, сталкиваются [...]
Несмотря на то, что на сегодняшний день ситуация на рынке специализированной техники достаточно стабильна, и основное место закрепили за собой крупные компании, им приходится постоянно не только расширять ассортимент продукции [...]
Следствием постоянного роста насыщения рынка является снижающийся уровень интереса покупателей к определенному товару. Продуктам становится все сложнее пройти через фильтр селективного восприятия. Если товары не воспринимаются, они не откладываются в [...]
Удержать и привлечь клиента – на сегодняшний день одна из наиболее значимых задач для многих российских медиакомпаний. Лидеры медиарынка уже доказали, что борьба за клиента требует инновационных подходов и современных [...]
Сегодня мы раз и навсегда уясним некоторые моменты, связанные с целевыми страницами. У этого термина есть много названий. Мне привычно «целевая страница». Трудностей перевода тут нет, но в своём знании [...]
Чтобы устная речь произвела необходимое впечатление на аудиторию, надо владеть техникой устной речи, а также предварительно поработать над текстом выступления. Еще М. Жванецкий говорил: «Почему слушатели засыпают, а лектор — [...]
Когда клиентов становится меньше, конкурентов — больше, затраты на маркетинговые мероприятия увеличиваются, а отдача от них уменьшается, следует внимательнее посмотреть на того, чьи деньги нам так нужны, а именно — [...]
Сначала разберем, что значить «проактивность». Проактивным считается человек, который берет на себя ответственность за свою жизнь и то, что с ним происходит. Такой человек не просто реагирует на жизненные обстоятельства, [...]
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Книги о CRM
