|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
CRM – как много в этих трех буквах! Всем, наверно, уже набили оскомину постоянные публикуемые материалы о CRM: о том, как надо, как не надо, зачем надо, почему это долго [...]
Трафик на подавляющем большинстве сайтов упал, лидов стало меньше. Клиенты больше подумывают о том, как успеть взять последний билет в Черногорию или Испанию, чтобы отправиться отдыхать с чистой совестью. Однако [...]
Страховой агент должен уметь две вещи: сначала — напугать, а потом обнадежить. Напугать клиента не сложно, а вот обнадежить – нужно потрудиться. «CRM-система» поможет вам в этом. В статье [...]
Традиционный подход к построению бизнеса заключался в получении рыночной доли и достижения прибыльности благодаря удержанию этой доли. Новаторский же подход предполагает определение того, что важно для потребителя, выявления высоких зон [...]
Эффект Рингельмана – то, о чём обязан знать любой менеджер. Суть его крайне проста: чем больше людей работают совместно над одной задачей, тем ниже эффективность каждого из них. В наше [...]
Один из основных вопросов ассортиментной политики — определение набора товарных групп, наиболее предпочтительного для успешной работы фирмы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность ее деятельности в целом. Ассортиментная политика предполагает [...]
Кто подвержен: заболеть просто, вылечиться сложнее. В последнее время, когда массово подчеркивается, как важно для компании наличие систем управления взаимоотношениями с клиентами, или иначе, систем CRM, «внедренческая гонка» становится не [...]
Мы часто говорим «лояльность» про покупателей интернет-магазинов. Но мало кто понимает как ее измерить на самом деле… Для повышения лояльности мы делаем группы в социальных сетях, создаем дисконтные программы и [...]
Успех на переговорах (в бизнесе, в дипломатии, в семейной жизни и т.д.) не всегда определяется тем, насколько сильна позиция того или иного участника. Чаще всего успех определяется еще и умением [...]
Вы сталкивались с проблемой, когда сотрудники не понимают, что повышение лояльности клиентов — очень важная задача для каждого из них? Думаю, это довольно распространённая ситуация — вы горите идеей клиентоориентированности, [...]
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Книги о CRM
