» Вернуться к событиям

24-25 марта 2015 года состоится XIV Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.

CCWF – это:

  • 40+ экспонентов – ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров;

  • 150+ спикеров – бизнес-лидеров, признанных экспертов и консультантов;

  • 400+ делегатов из всех регионов России и соседних стран;

  • 2000+ посетителей выставки технологий.

Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые будут способствовать наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов:

  1. Конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии и сессии Аутсорсинг в первый день работы Форума, 4 тематических параллельных потока во второй день: Управление, Персонал, Клиенты, Продажи.

  2. Выставка CCExpo – более 40 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров.

  3. Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки  ознакомиться с технологическими решениями.

  4. Live demo – реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений.

  5. Мастер-классы – глубокое погружение в тему и практические знания: семинары, тренинги, мастер-классы.

  6. Консалтинговая зона – экспресс-консультации из «первых рук» от ведущих экспертов и бизнес-лидеров индустрии.

  7. Face-to-Face Networking – сессия, позволяющая в неформальной атмосфере и за короткое время приобрести новые знакомства.

  8. Экскурсии – экскурсионные туры в действующие контактные центры.

В Форуме в качестве спикеров примут участие экспертов и специалистов лидирующих российских и зарубежных компаний, среди которых: Тинькофф Кредитные Системы, Apex Berg Contact Center Consulting, Raiffeisenbank, Альфа-Банк, ВТБ24, Росбанк, ТрансКапиталБанк, Финансовая группа Лайф, Ренессанс Кредит, Связной Банк, Ингосстрах, СК «Цюрих», Финансовая группа БКС, ABBYY Language Services и многие другие.

Участие в Форуме CCWF-2015 предоставит возможность приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для собственного бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.

Специально для читателей CRM Experts действует специальный промо-код CRME05 на скидку 5% на участие в Форуме! Воспользуйтесь специальными условиями участия!

Подробная информация на официальном сайте Форума:  http://www.ccwf.ru/

Золотые спонсоры: Naumen
Спонсоры конференции: CTI, Teleopti
Спонсор сессии: Центр Речевых Технологий
Организатор: Exposystems

+ 7 495 995 80 80
ccwf15@ccwf.ru
www.ccwf.ru

 

Также читайте по этой теме

    Пока нет других похожих записей
 

Comments Closed