|
||
|
Регистрация или Войти
|
||
Текушая категория:
"CRM"
Сегодня большинство интернет-маркетологов для заполнения воронки продаж потенциальными клиентами используют стандартные приемы: официальные документы на сайте, анонсы вебинаров, книги по подписке и многие другие. И в большинстве случаев этих инструментов [...]
Наша статья сегодня посвящена весьма актуальной теме – автоматизации отдела продаж. Почему мы выбрали именно эту тему? Мы живем в век информации. Сейчас ее, информации, столько, что руководитель, специалист, просто [...]
«Не стоит делать хорошо то, что не стоит делать вообще» Августин Блаженный Аврелий Большинство розничных компаний, борющихся за рынок имеют сегодня ту или иную «программу лояльности». Кто-то из них создал эту программу для того, чтобы [...]
Американский и европейский рынки, столкнувшиеся с проблемой конкуренции лоб в лоб уже десятилетия назад, выработали механизмы и технологии взаимодействия с клиентами, запрограммированные в виде целого класса компьютерных систем — Customer [...]
Завоевание доверия и управление лояльностью к бренду достигается слаженными и планомерными действиями бренд-маркетологов. В центр ставится Клиент, с его индивидуальными запросами и предпочтениями, и на основе этой информации бренд строит [...]
Принцип продажи в Интернете не сильно отличается от розничной продажи оффлайн. В общем случае основополагающими являются три задачи: * Привлечь пользователя. * Продать товар или услугу. * Удержать пользователя для [...]
УСПЕХ ПРОЕКТА = ОКУПАЕМОСТЬ ИНВЕСТИЦИЙ В ЕГО РЕАЛИЗАЦИЮ О том, что управление клиентскими отношениями (CRM) является неотъемлемой частью успешного бизнеса, написано немало. Также немало написано о том, что CRM-системы являются [...]
Многие руководители уже обладают опытом внедрения программного обеспечения, в том числе – CRM, в своих компаниях. К сожалению, опыт не всегда бывает удачным. Случается и так, что внедрение программ не [...]
Имея под рукой документ, детально описывающий каждый шаг всех бизнес-процессов компании, можно убить несколько зайцев сразу: облегчить и ускорить обучение новых сотрудников, обеспечить прозрачность в работе отделов и контроль действий работников. Помочь составить вам такой документ готов Виктор Анисимов: в своей статье он рассказывает, как это сделать.
Данная статья посвящена теме стандартов взаимодействия с клиентами и стандартов для внутренней среды отдела продаж. То есть тем разделам, которые составляют эффективный инструмент – Книгу продаж.
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Технический Партнер CRM Experts
Книги о CRM
