Регистрация или Войти
|
Для успешного проведения консультации важно расположить клиента к себе, создать благоприятный психологический климат. Процесс установления контакта с людьми предполагает учет их психологических особенностей, желаний и потребностей. Суть одного из таких [...]
У большинства магазинов есть только один способ «дотянуться» до своей целевой аудитории – с помощью рекламы. Будь то реклама в газетах, на радио или это раздача листовок на улицах – [...]
По роду своей деятельности мне приходится постоянно обучать и консультировать продающие подразделения различных компаний, которые работают на В2В рынке. За редчайшим исключением картина сходная. Все прочитали умные книги, у каждого [...]
Продавец в России в среднем на порядок более образован, чем его коллега на Западе, а не всегда успешные результаты его работы – это следствие отсутствия в компаниях соответствующих мотивационных схем [...]
Страховой агент должен уметь две вещи: сначала — напугать, а потом обнадежить. Напугать клиента не сложно, а вот обнадежить – нужно потрудиться. «CRM-система» поможет вам в этом. В статье [...]
Успех на переговорах (в бизнесе, в дипломатии, в семейной жизни и т.д.) не всегда определяется тем, насколько сильна позиция того или иного участника. Чаще всего успех определяется еще и умением [...]
Следствием постоянного роста насыщения рынка является снижающийся уровень интереса покупателей к определенному товару. Продуктам становится все сложнее пройти через фильтр селективного восприятия. Если товары не воспринимаются, они не откладываются в [...]
Чтобы устная речь произвела необходимое впечатление на аудиторию, надо владеть техникой устной речи, а также предварительно поработать над текстом выступления. Еще М. Жванецкий говорил: «Почему слушатели засыпают, а лектор — [...]
Сначала разберем, что значить «проактивность». Проактивным считается человек, который берет на себя ответственность за свою жизнь и то, что с ним происходит. Такой человек не просто реагирует на жизненные обстоятельства, [...]
Любая серьезная продажа состоит из трех элементов — ингредиентов «коктейля» для клиента. Для каждого сегмента рынка (в идеале — для каждого клиента) рецептура может быть своя. Мастерство директора, продавца [...]
Подписаться на рассылку!
Мероприятия
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Публикации по месяцам
Книги о CRM