Регистрация или Войти
|
О чем эта статья? Меня часто спрашивают: «Как правильно разработать техническое задание для автоматизированной системы?». Аналогичная тема постоянно обсуждается на различных форумах. Этот вопрос настолько широкий, что ответить в двух [...]
С увеличением доступности мобильных коммуникационных устройств – планшетов, смартфонов, и появления возможности выходить в Интернет практически из любой точки, где бы человек не находился, на рынке интернет-сервисов появился новый тренд [...]
Журнал CRMExperts выступил информационным партнером конференции Digitale, которая прошла вчера в Питере, и нам посчастливилось побывать на этом замечательном мероприятии. Первым делом, выражаем благодарность организаторам мероприятия – пусть и были [...]
Одним из самых важных факторов успешности менеджера по продажам является его способность работать в режиме мультизадачности – т. е. управлять сразу несколькими задачами. К сожалению, практика показывает, что у большинства [...]
УСПЕХ ПРОЕКТА = ОКУПАЕМОСТЬ ИНВЕСТИЦИЙ В ЕГО РЕАЛИЗАЦИЮ О том, что управление клиентскими отношениями (CRM) является неотъемлемой частью успешного бизнеса, написано немало. Также немало написано о том, что CRM-системы являются [...]
Занимаясь разработкой и внедрением CRM решений, мы уже давно обсуждали с партнерами – востребованы ли CRM решения, размещаемые в «облаке» по подписке. Мнения экспертов расходились. Кроме того и статистика западного [...]
В моём блоге я неоднократно подчеркивал то, что CRM – это в первую очередь бизнес-процессы клиент-ориентированной стратегии компании. В этой статье хочу обобщить, чем отличаются CRM от остальных бизнес-процессов. 1. [...]
Подписаться на рассылку!
Мероприятия
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Публикации по месяцам
Книги о CRM