… или конкурсы на брендированных площадках в социальных сетях.

При работе  представительства в социальном мире одну из ключевых позиций наряду с непосредственной рекламой и привлечением новых пользователей занимает поддержание активности среди пользователей, уже находящихся в составе групп и сообществ. Инициировать активность помогают интересные твиты, опросы, игры, викторины и конкурсы. Конкурсы не только разрежают официозную обстановку представительств и сообществ и инициируют активность (появление комментариев, лайков, совершение других действий), но и ускоряют восприятие продвигаемых товаров и услуг путем повышения лояльности и доверия к бренду.

В оффлайне для стимуляции сбыта уже давно применяются конкурсы и викторины, однако могут себе позволить такое мероприятие далеко не все компании. Конкурсы- это трудозатратно и дорого, к тому же многие в оффлайне данный вид взаимодействия с клиентами должен быть юридически оформлен, что приводит к дополнительным расходам времени и средств. В интернете все намного проще – буквально каждый владелец представительства в социальных сетях может своими силами или с привлечением сторонних специалистов провести конкурс, причем отдача от него будет значительная, а затраты минимальны.

Конкурсы являются одной из эффективнейших методик вирусного маркетинга в социальных сетях. Эффект вируса достигается просто: пользователи, участвующие в конкурсе, привлекают своих друзей и знакомых в группу, чтобы те проголосовали, оставили лайк, комментарий или выполнили другое действие. В некоторых случаях пользователи лично заинтересованы в распространении контента, они делятся на стене своей странице записями или другим фото- или видеоматериалом из представительства.

Виды конкурсов весьма многочисленны: конкурсы на лучшее фото, видеоролик, творческие конкурсы (где нужно что-то придумать: идею, логотип, слоган, стихотворение и т.д.), «технические», где пользователю предлагается пригласить в группу как можно больше друзей, перепостить что-то и т.д., лотереи и проч. Выбор конкурса зависит не только от предпочтений заказчика (представителя бренда), тематики сообщества, но и от количественного состава групп. Из личного опыта мы примерно знаем, какой конкурс эффективен при определенной численности представительства. Для наглядности мы приведем такую табличку (все данные эмпирические, но возможна погрешность, связанная с качеством контента, вовлеченности пользователей и тематикой представительств) (См. Таблица 1)

Почему людям так нравится участвовать в конкурсах?

Конкурс помогает отвлечься от повседневных забот, работы, домашних дел, наполняет жизнь приятным волнением, ожиданием и разнообразием. Дух соперничества живёт в каждом человеке, а конкурс – это доступный и мирный способ для соревнования с другими в определённой области интересов. Участвуя в конкурсе, пользователи могут завести новые знакомства или просто пообщаться с людьми, имеющими схожие увлечения.

Приз играет не маловажную роль, а иногда является единственной причиной участия. При подготовке конкурса тщательно продумайте призы, иногда для того чтобы заинтересовать конкурсантов подойдут скидки на товары или даже просто звание “победителя”, в другом случае интерес вызовут лишь материальные призы (подарки, сертификаты на бесплатные услуги и проч.)

Желание победить, стать лучшим, знаменитым в узком кругу (или в широком, в зависимости от масштабов конкурса) одна из движущих сил, заставляющая людей соревноваться друг с другом. Итоги конкурса должны быть публичными. Поинтересуйтесь у заказчиков, возможно ли разместить на страницах официального сайта, проматериалах или в других представительствах бренда информацию с итогами конкурса. Особенно это акутально для известных брендов модной и косметической индустрии.

Таблица 1

Первоисточник здесь

Также читайте по этой теме

• Social CRM: социальное управление взаимоотношениями с клиентами
• Гендерные различия в восприятии информации, подаваемой в формате скрытого маркетинга в социальных сетях
• Телемаркетинг - помощник в создании базы качественных клиентов