Я читал где-то о теории «падающей Луны». Суть этой теории в том, что Земля постепенно притягивает Луну, пока не затянет и не вызовет её падение на поверхность.

Это сопровождается разрушительными стихийными бедствиями, и отразилось в мифах и в ранних письменных источниках как конец света или всемирный потоп.

Через какое-то время Земля снова притягивает новый космический объект в качестве луны.

Но дело в том, что, по мере приближения очередного такого явления, Луна, находясь близко над поверхностью Земли, способствует уменьшению земного притяжения. В этот период земные животные эволюционируют в гигантов. Когда Луна всё же падает, из существ выживают малые формы, а гиганты постепенно вымирают, мучаясь со своими огромными телами на тоненьких костях.

Научность этой теории под большим вопросом, но этот образ очень хорошо иллюстрирует историю взлёта и падения некоторых компаний.

Несколько лет назад я участвовал в переговорах с рядом компаний – очень известных сетей магазинов по продаже электротехники. Руководству этих компаний предлагалось создание аналитических механизмов оценки деятельности их многочисленных магазинов.

Переговоры проходили с каждой компанией отдельно, но все топы твердили одно и тоже. Они говорили, что им не нужна аналитика. Их стратегия – это создание как можно большего количества магазинов. Две сети настолько увлеклись подобной стратегией, что когда одна открывала новый магазин, вторая бросала в бой все ресурсы, чтобы через дорогу поставить точно такой же магазин. Магазины строились в основном на заёмные средства.

Когда случился кризис – это было подобно падению Луны. Почти все эти компании, как колоссы на тонких ногах, просто схлопнулись, как картонные домики. Выжили лишь те, кто реинвестировал в укрепление инфраструктуры, грамотно изучая ассортимент и покупательскую аудиторию.

Первоисточник: blog.anvil.com.ua

Также читайте по этой теме

• Люди, как ресурс или, CRM-системы для подбора команды продавцов
• На что способна CRM для рекрутинга?
• Портрет клиента как инструмент для принятия решений