Регистрация или Войти
|
Aвтор: Переводные статьи
Компания: Сайт: http://www.crmexperts.ru/ Краткая информация: |
Публикации автора:
CMO Council, Всемирная организация экспертов в сфере маркетинга (www.cmocouncil.org), выпустила свой шестой ежегодный отчет «Состояние маркетинга«, в котором было опрошено более 550 руководителей отделов маркетинга по всему миру, предлагая им [...]
Отрасль маркетинга постоянно меняется, так как появляются новые технологии, а старые уходят в прошлое. Двадцать лет назад маркетингом считался телефонный звонок или посещение торгового агента. В настоящее время B2B маркетологи [...]
Альберт Эйнштейн, лауреат Нобелевской премии, физик, известный своими общей и специальной теориями относительности, как ни странно, стал примером для подражания в контент-маркетинге (content marketing). Даже не имея компьютера и Интернета, [...]
Существует ли наилучший способ оценки и выбора CRM-платформы (системы) на сегодняшний день? Какую платформу следует выбрать и использовать в Вашем бизнесе? Над этим вопросом заставил меня задуматься один ИТ директор. [...]
Коллега поделился со мной историей о низком качестве обслуживания клиентов в одном ресторане. Группа сотрудников договорилась отпраздновать день рождения коллеги в обеденный перерыв. Они выбрали ресторан, в котором прежде не [...]
Попытка измерить опыт клиентов единственной метрикой, такой как удовлетворенность потребителя, чрезмерно упрощенна и опасна. Вместо этого компании должны пойти дальше и установить комплекс мер, которые могут определить, как каждая точка [...]
Подписаться на рассылку!
Мероприятия
Читайте CRM Experts в социальных сетях!
Публикации по месяцам
Книги о CRM